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• Fitting Stationについて

Fitting Stationとは

オンラインショップで購入されたお品物を、お客様の生活圏内や通勤路線上にあるFitting Station店舗にてお受け取りいただけるサービスです。
商品到着日を含む3日間、お買い物のついでやお仕事帰りなど、ご都合のよいタイミングでお受け取りいただけます。
受け取ったお品物をその場でお試しいただけます。服の場合、必要があればその場でお直しも可能です。
詳しくは、Fitting Stationサイトにてご確認いただけます。

ご注文から商品お届けまでの流れ

• Fitting Stationをご希望の場合はお届け先設定ページにて〔Fitting Station〕をお選びいただき、
  〔店舗選択〕からご指定ください。
• Fitting Stationをご利用の場合、送料は無料となります。
　　　　
• Fitting Stationは、クレジットカードでのお支払い、もしくはコンビニエンスストアでの前払いのみご利用いただけます。
• ご注文後、確認の自動配信メールが届きます。
  • メールアドレスが正しく登録されていない場合、ドメイン受信拒否設定をされている場合は、
    自動配信メールが送信されません。ご注文完了前にご確認くださいますよう、お願いいたします。
  • 【joix-corp.com】からのメールを受け取れるようご設定くださいますようお願いいたします。
• 〔ご注文内容〕など確認の上、商品の配送手続きを行います。
• 配送完了後、〔発送準備完了のお知らせ〕メールを配信いたします。
• 〔ヤマト運輸〕にてご指定の店舗日時に商品をお届けします。
  店舗への配送状況は〔発送準備完了のお知らせ〕メールに記載しております。
  ヤマト運輸のホームページからご確認いただけます。
• 到着日を含む３日間のお受け取り期間内にご来店ください。３日間を過ぎた商品はご注文先に自動的に返品となりますので、ご注意ください。
• お受け取りの際はご本人確認証（運転免許証、健康保険証、パスポートなど）、お荷物送り状番号の記載された発送に関するご連絡メール画面またはプリントアウトしたもののご提示が必要です。
• お渡し時のラッピングはお受け取り店舗に準じたショッピングバッグ、包装にて承ります。
  ※お受け取り頂く店舗によって異なる場合がございます。

Fitting Stationの交換・返品・注文の取り消しについて

Fitting Stationでのお受け取りの場合、交換不可とさせていただきます。
交換希望の場合は一度返品手続きをしていただき、再度ご購入をお願いいたします。（返品手数料￥330をお客様負担とさせていただきます。）
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、返品が可能です。

また、商品詳細画面および購入確認画面に「交換可能商品」と表示のある商品に限りまして、
「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品が可能です。（返品手数料￥330をお客様負担とさせていただきます。）

オンラインショップでのご返金の処理は商品返送を確認後、手続きをさせて頂きます。
ご利用カード会社の締め日の設定によっては、一旦、請求明細に記載される場合がございますが、
翌月の請求明細の中でマイナス処理されますので、予めご了承ください。
クレジットでお支払いの場合に、同一注文内で2回以上に分けて返品されますと
クレジットカードの特性上、返金が出来ませんので返品は1回にまとめていただきますようお願いいたします。
原則として交換は1回のみとさせていただきます。
ご返品いただいた製品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

商品のご返品は一つの注文番号につき1回でお願いします。
返品処理が完了次第、ご指定のメールアドレス宛にメールにてご案内いたします。
商品のステータスにつきましては、「マイページ」＞「ご注文履歴」にてご確認ができます。
※ 事務処理の都合上、商品返送よりメール送信まで７～10日間程お時間をいただく場合がございますので
ご了承ください。