配送について

【お届け遅延状況について】
自然災害などの影響により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。
詳しくは、【ヤマト運輸サイト】にてご確認をお願い致します。
上記に該当する地域については、ご注文時に配送希望日時のご指定をいただきましても、予定通りのお届けができない場合がございます。お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 配送は日本国内に限らせていただきます。
  • ご注文時にご指定いただいた配送指定日にお届けいたします。
  • 配送指定日は、配送中のトラブル(交通・天候等)を考慮し、システム上ご注文日より起算して7日~13日先までとさせていただいております。
  • 配送指定日を「希望なし」にした場合は、出荷準備が完了次第最短でお届けいたします。

送料:全国一律 500円(税込み)

  • 税抜き1万円以上お買い上げいただいた場合、送料は無料となります。
  • 店舗受け取りをご利用の場合、送料は無料となります。
  • 注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料も都度かかります。
    マイページ内の“ご注文履歴”内【注文まとめ】にておまとめ手続きをしていただけます。
    (【注文まとめ】はゲスト会員の方はご利用できません。また、お支払い方法によっては【注文まとめ】をご利用できない場合がございます。)

※配送日を指定された商品でも、沖縄県への配送につきましては到着が遅れる場合がございます。
※クレジットカードをご利用の場合、弊社ルールに基づきまして、ご利用確認が必要な決済は、発送(出荷)が遅くなる場合がございます。
※コンビニエンスストアでの前払いをご利用の場合、ご入金を確認後、翌営業日の出荷予定となります。お支払日時によってはご希望されている配達日時に届かない場合がございます。

お届け日の詳細につきましては、大変お手数ではございますが、
ヤマト運輸のホームページの“お届け予定日検索”より直接お客様ご自身でご確認の上、ご注文ください。
弊社配送センター住所は、下記の通りです。

〒343-0845
埼玉県越谷市南越谷2-9-31
㈱ジョイックスコーポレーション
越谷配送センター4F
The DUFFER of St.GEORGE OFFICIAL ONLINE SHOP

ヤマト運輸ホームページ

出荷後の配送状況

商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。
そのメールに記載されているお届け伝票番号(12桁)をご確認の上、ヤマト運輸のホームページより
検索していただきますと、下記が表示されるようになっております。

  1. 荷物の現在位置
  2. 担当営業所(お客様の最寄の営業所)の連絡先

お届け伝票を検索しても「未登録」と表示される場合は、配送会社内での登録が完了していないため、
半日程経過してから再検索してください。

ヤマト運輸お問い合わせ

到着が遅い場合・・・

配送が遅い場合は営業所にお電話していただき、お届け伝票番号をお伝えいただくと、
営業所からドライバーへ連絡がいくようになっております。

不在時に配達があった場合・・・

配達時に留守であった場合、「不在伝票」をポストに投函しています。
不在伝票には「お届け伝票番号」「営業所の電話番号」が書いてありますので、
それをもとに営業所にご連絡していただき、次回の受け取り日時をお申し付けください。
尚、最初の1週間を超えますと返品となりますのでご注意ください。
また一度発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、
ご了承くださいますようお願いいたします。

商品の受取可能期間を過ぎた場合・・・

お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、ご利用制限をさせていただく場合もございます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。